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Veuillez noter que les retours ne sont possibles qu'avec l'accord préalable écrit d'un membre de l'équipe LUCTRA®. Les retours sans accord préalable ne peuvent être acceptés. Tout retour doit se faire impérativement dans le carton d'origine et si celui-ci n'est plus en votre possession, nous serons heureux de vous envoyer un carton d'emballage approprié pour le retour de votre article.
Le terme «Human Centric Lighting» (HCL) décrit les systèmes d'éclairage utilisant la lumière (principalement les LED) avec des longueurs d'ondes définies pour soutenir efficacement l'équilibre hormonal de l'homme et par conséquent, le rythme circadien. Cette lumière est modelée sur la lumière naturelle et améliore considérablement la qualité de l’éclairage en intérieur. Plus d'informations sur le concept d'éclairage LUCTRA®.
Au cours de leur évolution, les êtres humains ont toujours suivi le rythme de la nature et de la lumière du jour. Cette alternance entre la lumière du jour extrêmement intense et l’obscurité a une influence décisive sur le biorythme humain. Cependant, depuis le début de la révolution industrielle, les personnes ont quitté leur environnement extérieur pour s'enfermer à l'intérieur - dans leur maison et sur leur lieu de travail. Pendant la journée, les personnes ne reçoivent pas assez de lumière, malgré les grandes fenêtres, de sorte que tous leurs signaux physiques sont réglés sur le mode "repos". A l'opposé, le soir, les personnes reçoivent une quantité de lumière trop importante, notamment lorsque les écrans de télévision à LED, les tablettes ou smartphones sont allumés. Le corps reçoit alors des signaux d'activité. Un mauvais éclairage au mauvais moment de la journée peut perturber le rythme circadien et avoir de graves conséquences sur la santé. C'est pourquoi un éclairage de haute qualité et suffisamment lumineux est nécessaire pour stabiliser le rythme diurne et nocturne.
Des récepteurs spéciaux dans l'œil - appelés cellules ganglionnaires de la rétine - n'ont pas pour fonction de transformer la lumière en stimulus optique pour la vision, mais plutôt de contrôler la production d'hormones dans le cerveau.
Les composants bleus de la lumière du jour (présents le matin et à midi) entraînent la suppression de mélatonine, l'hormone du sommeil, dans le cerveau, ainsi que la production de substances stimulant l'activité. Les personnes se sentent bien réveillées et sont prêtes à apprendre et à travailler. Les composants rouges de la lumière du jour (présents le soir) et l'obscurité engendrent, quant à eux, une augmentation de la production de mélatonine. Les personnes se sentent fatiguées et détendues.
Depuis plus de 90 ans, DURABLE accumule des compétences dans la fabrication d'équipements et d'accessoires de bureau. Comme la lumière est essentielle pour un travail efficace, DURABLE a élargi son portefeuille de produits en développant des solutions d'éclairage innovantes avec le concept LUCTRA® et exploite ainsi pleinement le potentiel de la technologie LED moderne.
Toutes les lampes LUCTRA® sont composées d'aluminium, d'acier, de plastique et de composants électroniques. Elles peuvent être recyclées.
LUCTRA® se compose exclusivement de composants et d'assemblages de haute qualité, dont une très grande majorité est fabriquée en Allemagne et dans d'autres pays européens. L'assemblage final et l'inspection à 100% de la qualité sont effectués en Allemagne. LUCTRA® est une fabrication "Made in Germany".
Les lampes LUCTRA® sont livrées avec une fiche Euro et une fiche BS 1363 (UK 3 broches).
Elles sont emballées dans une boîte en carton solide adaptée à l'expédition des unités individuelles. Le système électronique sensible et la tête de lampe sont protégés par des inserts en mousse dure.
Nous avons fait volontairement le choix de ne pas équiper les lampes LUCTRA® de détecteurs de présence et de capteurs de lumière du jour afin que les utilisateurs puissent contrôler le système d'éclairage à tout moment. Avec ces lampes à LED hautement efficaces, les économies d'énergie supplémentaires pouvant être réalisées grâce au contrôle des capteurs ne seraient que minimes. Seuls certains modèles en éclairage direct/indirect proposent cette option.
LUCTRA® est le premier système d’éclairage pour le poste de travail individuel qui favorise le bien-être des utilisateurs et par conséquent, leur performance de manière ciblée grâce à la possibilité de faire varier la couleur et le niveau d'éclairement de la lumière.
Les produits et le concept ont été développés en interne par une équipe DURABLE expérimentée, épaulée par des experts renommés en éclairage, en génie électrique, en design industriel et en médecine.
L'application LUCTRA® Vitacore est disponible en téléchargement gratuit sur l'App Store et sur Google Play pour tous les systèmes IOS et Android.
Votre appareil mobile doit être équipé au minimum du Bluetooth 4.0 (également appelé Bluetooth Smart ou Low Energy) pour vous permettre de faire fonctionner la lampe avec l'application.
Une connexion internet n'est pas nécessaire pour utiliser l'application, vous en avez seulement besoin si vous souhaitez accéder à des informations supplémentaires dans le menu.
Aucune. Seule votre courbe d'éclairage individuelle créée dans l'application sera enregistrée.
Non, l'application n'accède pas aux données enregistrées sur votre appareil mobile.
A l'heure actuelle, cela n'est pas possible mais nous travaillons à une solution.
Toutes les lampes signalées par des barres oranges sont près de vous et peuvent être sélectionnées. La lampe qui émet le plus fort signal est celle qui se trouve devant vous.
Si votre lampe ne figure pas sur la liste, allumez-la à nouveau. La connexion peut être également établie en sélectionnant votre lampe sur la liste.
Rapprochez votre appareil mobile de la lampe LUCTRA®. Selon les bâtiments, la distance est d'environ 8 à 10m.
Activez le mode Bluetooth® sur votre smartphone ou tablette. Démarrez l'application.
Éteignez et rallumez la lampe une seule fois en appuyant sur le bouton marche / arrêt du panneau de commande VITACORE®. L'application dispose maintenant de 45 secondes pour trouver la lampe. Si la connexion n'a pas été établie avec succès dans ce délai, répétez l'opération en éteignant et en rallumant la lampe.
Si la connexion échoue encore, fermez complètement l'application sur votre appareil mobile et redémarrez l'application. Activez et désactivez le mode Bluetooth® également. Débranchez et rebranchez la lampe après environ 10 secondes.
Vérifiez si votre appareil est en Bluetooth® 4.0. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, appelez-nous. Nous serons heureux de vous aider.
Vous pouvez vous connecter et contrôler jusqu'à deux lampes simultanément avec une application.
Le nombre de lampes pouvant être connectées à l'application est illimité. Mais seules 2 lampes peuvent être contrôlées simultanément par une application. Sur l'écran de connexion, les lampes connectées en dernier s'afficheront en premier.
Vous trouverez l'icône du menu (trois lignes parallèles) dans l'application en haut à gauche. Lorsque vous touchez cette icône, le menu s’ouvrira.
Allez sur "choix de la lampe" dans le menu. Cliquer sur l'icône "i" d'information qui se trouve à droite sur la ligne de la lampe sélectionnée puis "renommer la lampe".
Le nom de la lampe s'affichera alors automatiquement et concernera exclusivement la lampe renommée.
Tournez simplement votre appareil mobile pour changer de vue. Si la barrière d'orientation de votre appareil mobile est activée, désactivez-la dans le menu des paramètres de l'appareil. Pour passer d'une vue à une autre, vous pouvez également cliquer sur «éditer la courbe» dans la vue "contrôle de la lumière" ou cliquer sur «retour» lorsque vous êtes dans la vue "courbe journalière individuelle.
L'application a été développée exclusivement pour piloter les lampes LUCTRA® et ne peut donc pas être utilisée sur d'autres lampes.
Vous pouvez procéder à l'évaluation de l'application LUCTRA® Vitacore en notant et en faisant part de vos commentaires dans l'App Store ou Google Play. Vous pouvez également nous appeler ou nous envoyer un email.
Comme la connexion entre l'application et la lampe est établie via Bluetooth® 4.0, la connexion entre l'application et la lampe après un nouveau démarrage de l'application prend jusqu'à 10 secondes. Dès que la lampe a été trouvée, la connexion est établie. La durée de la connexion dépend également de la distance entre l'appareil et la lampe.
La couleur de la lumière et le niveau d'éclairement ne changent pas de manière significative lorsque les lampes LUCTRA® sont dimmables. Seuls des composants de qualité supérieure sont utilisés pour LUCTRA®, afin de garantir une qualité de lumière maximale à tout moment.
Si une LED de la lampe tombe en panne, le produit entier doit être envoyé à DURABLE. Ceci est nécessaire pour garantir une fonctionnalité intacte après réparation. Veuillez contacter l'équipe LUCTRA® pour convenir de la procédure de retour : hotline gratuite 00800 00582872, tél. +33 1 48 12 10 90 ou par e-mail: luctra@durable.fr.
La durée de vie des LED dépend grandement du facteur de température. Une gestion thermique efficace avec une température maximale de 40°C sur la tête de lampe permet une durée de vie pouvant atteindre les 50 000 heures de fonctionnement.
Bien sûr, 50 000 heures de service impliquent des variations de la durée réelle d'utilisation, tout dépend de l'utilisation plus ou moins intense de la lampe. Dans les bureaux, la durée d'utilisation d'une lampe peut être calculée sur la base d'une durée moyenne d'environ 9 heures par jour sur environ 230 jours ouvrables.
Le "binning" désigne la qualité des LED utilisées et constitue un critère de qualité. Les lampes LUCTRA® sont équipées de diodes électroluminescentes extrêmement étroites et garantissent ainsi une qualité irréprochable. Plus la plage de dispersion de la position de couleur est étroite, plus les LED deviennent coûteuses. C'est un critère important pour le standard de qualité des lampes LUCTRA®, qui garantit une luminosité optimale dans tous les environnements.
Les valeurs de flux lumineux indiquées pour les lampes LUCTRA® (en lumen) correspondent toujours au flux lumineux de la lampe.
Regarder directement la tête de la lampe ne présente aucun problème pour les yeux. Mais en raison de la densité élevée de lumière, il est déconseillé de regarder directement les LED pendant un certain temps.
Les lampes LUCTRA® n'éblouissent pas. Si toutefois vous vous sentez gêné, vous pouvez éviter tout éblouissement en tournant totalement la tête de la lampe et en ajustant le niveau d'éclairement de la lampe, ce qui permet de l'adapter à vos besoins.
Les lampes LUCTRA® sont conformes CE (Conformité Européenne) et peuvent donc être distribuées sur l'ensemble du territoire de l'Union européenne. Elles portent également les étiquettes ENEC (European Standards Electrical Certification) et GS (Certified Safety).
Les lampes LUCTRA® sont certifiées par le TÜV Rheinland.